نون توفر لك خاصية إرجاع المنتجات التي تم شرائها مننا* حيث إن في حالة وجود طلب تم شحنه إليك وكان مصنفاً ضمن المنتجات القابلة للإرجاع مع العلم ان المدة المسموحة بها للإرجاع هي 15 يوماً من تاريخ التوصيل، في هذه الحالة تستطيع إنشاء طلب إرجاع.
كيف تستطيع إنشاء طلب إرجاع؟
- برجاء الذهاب إلى القائمة "حسابي".
- برجاء الضغط على "الإرجاع" وبعد ذلك قم بالضغط على "تقديم الطلب ".
- برجاء إختيار المنتج الذي تريد إرجاعه من القائمة.
- قم بإختيار السبب المناسب من قائمة اسباب الإرجاع.
- برجاء إختيار المكان المناسب لتسليم المنتج، واخيراً قم بالضغط على إرسال.
- تحتاج إلى مساعدة؟ كل ما عليك هو التواصل مع فريق خدمة عملائنا على الرقم التالي 80038888 من داخل دولة الإمارات العربية
- المتحدة أو التواصل على الرقم 8001160210 من داخل المملكة العربية السعودية أو التواصل على الرقم 16358 من داخل جمهورية مصر العربية، أيضاً يمكنك التواصل معنا من خلال الدردشة إذا كان لديك أي استفسارت.
شروط البيع
2.3 الدفع: عند قيامك بعمل طلب لدينا في هذه الحالة تقوم بالسماح لنا او اي جهة معالجة لعملية الدفع اخرى بالبدء في تفنيذ عملية الشراء الخاصة بك من بطاقتك الإتمانية بقيمة مبلغ الطلب.
4.3 كيفية الاتصال بنا (الإرجاع): يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على رقم الهاتف 800-3-8888 (في الإمارات العربية المتحدة) أو 210-60-11-800 (في المملكة العربية السعودية
5.6 إنشاء طلب استحقاق للضمان : يمكنك التواصل معنا من عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بنا , مواقع التواصل الإجتماعي , الدردشة المباشرة على الموقع او عن عن طريق الإتصال هاتفيا بنا على 80038888(الإمارات العربية المتحدة) ,8001160210 (المملكة العربية السعودية ) او 16358 (جمهورية مصر العربية) .
8.2 حل النزاعات: ان كنت غير راض عن اي منتج قمت بشرائه من موقعنا , لا تتردد في التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بنا , مواقع التواصل الإجتماعي , الدردشة المباشرة على الموقع او عن عن طريق الإتصال هاتفيا بنا على 80038888(الإمارات العربية المتحدة) ,8001160210 (المملكة العربية السعودية ) او 16358 (جمهورية مصر العربية) .
لمزيد من المعلومات حول المنتجات الخاضعة الإرجاع الرجاء التحقق من «شروط البيع»