ما المقصود بمجتمع نون؟
مجتمع نون هو منصة مخصصة لعملاء نون يشاركون من خلالها آرائهم وتجاربهم حول المنتجات والبائعين المدرجين على موقع نون وتطبيق الهاتف المتحرك الخاص بها (المنصة) توضح الإرشادات التالية الطريقة التي يستطيع من خلالها عملاء نون مشاركة آرائهم أو تجاربهم على المنصة، والمحتوى المسموح به، والمحتوى المحظور مشاركته خلال مشاركة آرائهم وتجاربهم.
يوافق عملاء نون -من خلال استخدامهم هذه الخصائص لمشاركة آرائهم وتجاربهم («خصائص مجتمع نون»)- على إرشادات نون وشروط الاستخدام المقررة من نون.
يُقصد بخصائص المجتمع وتشمل:
الأطراف التي يمكنها المشاركة
يمكن لأي عميل يمتلك حساباً على منصة نون جرى تسليم منتج واحد على الأقل إليه أن يشارك في تقديم المراجعة.
الأطراف التي لا يمكنها المشاركة
المحتوى المكتوب بلغة لا تدعمها المنصة
لضمان فاعلية المحتوى، تسمح نون بكتابة المحتوى باللغات التي تدعمها المنصة تدعم المنصة في الوقت الحالي اللغتين العربية والإنجليزية.
تكرار النص أو بريد عشوائي أو صور جرى إنشاؤها باستخدام الرموز
لا نسمح بتقديم المراجعة التي تنضمن محتوى بعيداً عن المضمون أو رسائل غير مرغوب فيها. يشمل هذا -على سبيل المثال لا الحصر- ما يلي:
- تكرار النص
- الكلام غير المفهوم أو الثرثرة
- المضمون الذي يكون عبارة عن علامات ترقيم، أو رموز، أو رموز تعبيرية
- فن أسكي (صور جرى إنشاؤها باستخدام الرموز والحروف)
معلومات خاص
لا تنشر أي محتوى يخرق خصوصية الآخرين أو يتضمن مشاركة معلوماتك الشخصية يشمل هذا -على سبيل المثال لا الحصر- ما يلي:
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان المراسلة
- رقم لوحة الرخصة
- رقم الطلب
التنمر أو المضايقة
لا يوجد مانع من التعبير عن عدم موافقتك أو استيائك شريطة أن يكون التعبير مهذباً لا نسمح بما يلي:
- التنمر، أو البذاءة، أو السب
- المضايقات أو التهديدات
- الهجوم المباشر على الأشخاص
- التشهير أو التحريض
- أو أي محتوى آخر مهين أياً كان الشكل أو الطريقة
الحديث الذي يبعث على الكراهية
يُحظر إبداء الكراهية تجاه الأشخاص بسبب صفات مثل:
- الجنس
- العرق
- الجنسية
- النوع
- نوع الجنس
- التوجه الجنسي
- الديانة
- العمر
- الإعاقة
المحتوى الجنسي
لا يوجد مانع من استخدام خصائص نون لمشاركة تجربتك أو رأيك حول أي منتجات تتعلق بالجنس يتم بيعها على موقع نون. مع ذلك، نؤكد أننا لا نسمح باستخدام أي تنمر أو ألفاظ نابية. لا نسمح بالمحتوى الذي يتضمن وصفاً جنسياً صريحاً.
روابط خارجية
من أجل سلامتك وسلامة الآخرين، لا نسمح بأي روابط لمواقع خارجية.
تضارب المصالح
لا يُسمح بإنشاء أو تحرير أو نشر محتوى حول منتجاتك أو خدماتك الشخصية أو في مقابل أي نوع من أنواع التعويض، ويسري نفس الشرط على المنتجات أو الخدمات التي يعرضها:
- الأصدقاء
- الأقارب:
- أصحاب العمل
- شركاء العمل
- المنافسون
للحصول على مزيد من المعلومات يُرجى قراءة سياسة مكافحة التلاعب الخاصة بآراء العملاء.
الانتحال، أو التعدي، أو انتحال الهوية
لا تنشر إلا المحتوى الذي يخصك أو المحتوى الذي تمتلك تصريحاً باستخدامه على المنصة. لا يُسمح لك بما يلي:
- نشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين (بما في خلال حقوق التأليف والنشر، والعلامات التجارية، وبراءات الاختراع، والأسرار التجارية) أو أي حقوق ملكية أخرى.
- انتحال شخصية أي شخص أو منظمة
الأنشطة غير القانونية
لا تنشر أي محتوى يشجع على أي نشاط غير قانوني مثل:
- العنف
- الاستخدام غير المشروع للمخدرات
- تعاطي الخمور لمن هم أقل من السن القانونية
- استغلال الأطفال أو الحيوانات
- الاحتيال
لا نسمح بالمحتوى الذي يدعو أو يهدد بإلحاق الأذى الجسدي أو المالي لك أو لغيرك. لا يُسمح بالنكات أو التعليقات الساخرة التي تسبب الأذى.
لا يُسمح بنشر سلع، أو خدمات، أو عروض ترويجية، أو مخططات احتيالية (الكسب السريع للمال)
لا يُسمح بالتشجيع على إساءة استخدام أي منتج بطريقة خطيرة.
عواقب المخالفات
تؤدي مخالفة إرشادات مجتمع نون إلى إضعاف الثقة فيه وجعله أقل أماناً ونفعاً. إذا خالف أي شخص إرشادات مجتمع نون فسوف نتخذ -وفقاً لتقديرنا- واحداً أو أكثر من الإجراءات التالية:
- حذف المحتوى المخالف.
- تقييد القدرة على استخدام خصائص مجتمع نون.
- حذف المنتجات ذات الصلة
- تعليق الحساب أو إلغائه.
إذا تبين لنا وجود أي سلوك مراجعة غريب يجوز لنا تقييد قدرة العميل على تقديم المراجعات أو تقييد ظهور تلك المراجعات أو تأثيرها.
إذا خالف أي شخص القوانين المحلية يجوز لنا اتخاذ أي إجراء قانوني حتى لو تبعها عقوبات مدنية أو جزائية.
طريقة الإبلاغ عن المخالفات
يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى community-help@noon.com أبلغنا بمكان المحتوى، ولماذا تعتقد أنه مخالف.
إذا عرض عليك أي شخص تعويضاً مقابل إنشاء أو تحرير أو نشر أي محتوى يخالف إرشادات مجتمع نون يجب إرسال العرض إلينا عبر community-help@noon.com مع ضرورة تضمين:
- معلومات الاتصال
- صفحة تفاصيل المنتج
- لقطة شاشة لعرض التعويض
وبعد أن نراجع البلاغ سوف نحقق في الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.