الحساب
مراجعات التسليم
ما تعليقات التسليم؟ تعد تعليقات التسليم (سواء أكانت إيجابية أم سلبية) طريقة يستطيع عملاء نون من خلالها مشاركة تجربتهم حول تسليم الشحنة في حال قيامهم بالشراء من نون باستخدامهم خصائص المراجعة، يوافق العملاء على شروط الاستخدام وإرشادات مجتمع نون. كما ...
إرشادات مراجعات البائع
ما مراجعات البائع؟ تعد مراجعات البائع طريقة يستطيع عملاء نون من خلالها مشاركة تعليقاتهم وتجاربهم بخصوص الشراء من البائعين على موقع نون. يجب أن تراعي مراجعات البائعين إرشادات مجتمع نون وإرشادات مراجعات البائعين باستخدام خصائص المراجعة، يوافق العملاء ...
إرشادات مجتمع نون
ما المقصود بمجتمع نون؟ مجتمع نون هو منصة مخصصة لعملاء نون يشاركون من خلالها آرائهم وتجاربهم حول المنتجات والبائعين المدرجين على موقع نون وتطبيق الهاتف المتحرك الخاص بها (المنصة) توضح الإرشادات التالية الطريقة التي يستطيع من خلالها عملاء نون مشاركة ...
ماذا يعني «OTP»؟
هو كود يستخدم لمرة واحدة فقط، يتم إنشاؤه عشوائياً حتى يتمكن المستخدم من تأكيد رقم الجوّال الخاص به. يتم إرسال الكود لمرة واحدة من نون عندما تقوم بتغيير رقم جوّالك أو خلال عملية التحقق عند الانتهاء من عملية الشراء. في حال ضياع جوالك الرجاء الاتصال ...
هل يمكنني إضافة أو تعديل عنوان التوصيل؟
إضافة عنوان التوصيل إذا لم تقم بإضافة عنوان، اضغط على أيقونة «العنوان» ضمن «حسابي» الخاص بك. أنقر «إضافة عنوان جديد» سترى نموذج حيث يمكنك إدخال الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف والبلد والمدينة والمنطقة واسم الشارع ورقمه. سيتم اختيار هذا العنوان ...
كيف يمكنني إزالة صنف من عربة التسوق الخاصة بي؟
يمكنك عرض عربة التسوق الخاصة بك عن طريق الضغط على "أيقونة عربة التسوق" في أعلى الصفحة في جهة اليسار. على كل منتج في العربة، ستشاهد الزر «إزالة» في الزاوية اليمنى أسفل الصنف. اضغط لإزالته من العربة.
أود أن أكون بائع على الموقع، كيف يمكنني تسجيل الاشتراك؟
تكبر عائلتنا في نون ونرغب بأن تكون معنا. قم بالتسجيل على «موقع نون للبائعين» أضف عملة المحل الخاص بك. قم بتحميل الوثائق المطلوبة كالهوية والرخصة التجارية. أضف طريقة الدفع. قم بقراءة الأحكام والشروط الخاصة بنا والموافقة عليها. سنتحقق ونوافق على ...
أين يمكنني أن أجد كل العناوين المحفوظة؟
قم بتسجيل الدخول إلى نون ضمن «الملف الشخصي»، اضغط على «العناوين» لتتمكن من رؤية كافة العناوين المحفوظة.
كيف يمكنني تغيير كلمة السر الخاصة بي؟
قم بزيارة «الملف الشخصي» ثم اضغط على «تغيير» الموجودة بجانب كلمة السر الخاصة بك. عندما تقوم بتغيير كلمة السر الخاصة بك سيصلك بريد إلكتروني لتأكيد ذلك.
كيف يمكنني حذف حسابي على نون؟
لحذف حسابك، قم بتسجيل الدخول لحسابك في نون، أضغط على "حسابي"، ثم قم بالضغط على أيقونة "الملف الشخصي" وبعدها أختر "أحذف حسابي" يرجى قراءة الأحكام والشروط بعناية.
كيف يمكنني استعادة حسابي؟
للمساعدة في استعادة الحساب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء
ما هي قائمتي المفضلة؟
إذا أعجبك منتج ما ولكنك ترغب بالاحتفاظ به لوقت لاحق، يوفر لك نون خيار إضافة المنتجات إلى قائمتي المفضلة والتي يمكنك رؤيتها من خلال عربة التسوق. يمكنك إضافة منتج إلى "قائمتي المفضلة" عن طريق الضغط على «إضافة الى قائمتي المفضلة» في الصفحة الخاصة ...
هل يمكنني إنشاء حسابات متعددة؟
نعم ولكن لا بد أن تستخدم عنوان بريد إلكتروني مختلف لكل حساب ترغب في إنشائه.
كيف يمكنني إنشاء حساب على نون؟
البداية سهلة جداً اضغط على "الاشتراك" ثم قم بتعبئة الحقول المطلوبة - الاسم والبريد الإلكتروني والعنوان وكلمة السر (كلمة السر يجب أن تتكون من 8 أحرف على الأقل). اضغط على إنشاء حساب هذا كل شيء! أنت الآن من عائلة نون!
زر الإبلاغ عن محتوى
ما هو زر "الإبلاغ"؟ تجد زر "الإبلاغ"، في نفس الصفحة، بجانب تقييمات ومراجعات البائع، هي وسيلة تهدف لتحقيق أمان المستخدمين. طريقة بسيطة وسريعة لتنبيه فريق نون بخصوص أي محتوى غير لائق أو هجومي، مع العلم بأن هذه البلاغات لن تؤثر على تقييم البائع نفسه. ...
كيف يمكنني إلغاء اشتراكي من خدمة الرسائل الإخبارية؟
لديك خيار إلغاء الاشتراك عن طريق الضغط على خيار «إلغاء الاشتراك» أسفل البريد الإلكتروني.