أريد شراء جوال جديد لكن لا يظهر لي خيار الاستبدال. لماذا؟

• Related Articles

• أريد استخدام كود خصم ولكن لا يمكنني العثور على الخيار. لماذا؟

  لا يمكنك استخدام أي كود خصم مع خدمة الاستبدال

• لدي منتجات أخرى في سلّتي لكن يمكنني رؤية الجوال الذي أود شراءه بخدمة الاستبدال فقط؟

  يمكنك رؤية منتجاتك الأخرى في سلتك الرئيسية. هذه السلة تُظهر لك الجوال الذي تريد شراءه بخدمة الاستبدال فقط

• كيف يمكنني التحقق من وجود خدمة الاستبدال في موقعي؟

  خدمة استبدال نون متاحة في الإمارات العربية المتحدة (دبي وأبو ظبي والشارقة) والمملكة العربية السعودية (الرياض وجدة). إذا كان الاستبدال متاحًا لموقعك سترى الخدمة في صفحة المنتج.

• كيف يمكنني معرفة حالة طلب الاستبدال الخاص بي؟

  يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال صفحة تفاصيل الطلب في "حسابي"

• ماذا سيحدث لمعلوماتي الشخصية في الجهاز كيف تضمنون لي عدم العبث بها؟

  الرجاء نسخ بياناتك الشخصية احتياطيًا قبل تسليم الجهاز كما هو الحال أثناء الإصلاح، ستتم إزالة البيانات بواسطة مركز خدمة معتمد.