الخطوة 1: افحص قبل القبول
تحقق من الطرد الخاص بك
عند وصول الطرد، خذ لحظة للتحقق من سلامة الختم المقاوم للعبث. إذا كان سليمًا وغير مكسور، فهذا رائع! أما إذا كان مكسورًا أو تالفًا أو يبدو أنه تعرض للعبث، فلا تقبل الطرد! أعده إلى مندوب التوصيل وأبلغهم فورًا.
الخطوة 2: هل تفكر في الإرجاع؟
غيرت رأيك؟
لا مشكلة! فقط لا تفتح الطرد إذا كنت تفكر في إرجاعه. بمجرد كسر الختم المقاوم للعبث، لن يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع. لذلك، احتفظ بالختم إذا كنت غير متأكد!
الخطوة 3: غير متأكد؟ لا تتردد في التحدث
لديك مخاوف؟
إذا شعرت أن هناك شيئًا غير صحيح—مثل تلف الختم أو كنت غير متأكد—لا تلتزم الصمت. أخبر مندوب التوصيل فورًا. نحن هنا لمساعدتك في حل أي مشكلة.
منتجات تالفة أو غير صحيحة؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو ليس هو ما طلبته، يرجى تقديم طلب إرجاع. نحن هنا لمساعدتك في حل المشكلة بسرعة وفاعلية.
كيفية التواصل معنا:
هل تحتاج إلى مساعدة؟
نحن هنا على بُعد مكالمة أو نقرة. إذا كنت بحاجة إلى الدعم أو لديك أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا
نقاط رئيسية يجب تذكرها:
🛑 الختم سليم = يمكن الإرجاع
❌ الختم تالف = لا يمكن الإرجاع
🚫 لا تقبل الطرود التالفة
🚩 للعناصر التالفة أو غير الصحيحة، اتصل بفريق الدعم