يمكنك إلغاء أي طلب أو منتج أو تسليم على صفحة "تفاصيل التتبع" عن طريق النقر/الضغط على العناصر ذات الصلة في علامة الطلبات.
قبل تعبئة المنتج الخاص بك
إذا كانت حالة تسليمك "قيد المعالجة" أو "تم التأكيد"، يمكنك استخدام زر "إلغاء المنتجات" وسيتم معالجة أي استرداد قابل للتطبيق فوراً.
بعد تعبئة المنتج الخاص بك
إذا كانت حالة التوصيل "تم التعبئة" أو "تم الشحن" أو "في طريقه للتوصيل" أو "بانتظار الاستلام"، يمكنك استخدام خيار "إلغاء الشحنة" وسيتم معالجة أي استرداد قابل للتطبيق خلال 24 إلى 72 ساعة. ستجد فترة الاسترداد الدقيقة على صفحة "تفاصيل التتبع".
يرجى التأكد من إلغاء المنتجات/عمليات التسليم بالدخول لـ"الطلبات" لتلقي المبالغ المستردة في أسرع وقت.