كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكنك إلغاء أي طلب أو منتج أو تسليم على صفحة "تفاصيل التتبع" عن طريق النقر/الضغط على العناصر ذات الصلة في علامة الطلبات.


قبل تعبئة المنتج الخاص بك


إذا كانت حالة تسليمك "قيد المعالجة" أو "تم التأكيد"، يمكنك استخدام زر "إلغاء المنتجات" وسيتم معالجة أي استرداد قابل للتطبيق فوراً.


بعد تعبئة المنتج الخاص بك


إذا كانت حالة التوصيل "تم التعبئة" أو "تم الشحن" أو "في طريقه للتوصيل" أو "بانتظار الاستلام"، يمكنك استخدام خيار "إلغاء الشحنة" وسيتم معالجة أي استرداد قابل للتطبيق خلال 24 إلى 72 ساعة. ستجد فترة الاسترداد الدقيقة على صفحة "تفاصيل التتبع".


يرجى التأكد من إلغاء المنتجات/عمليات التسليم بالدخول لـ"الطلبات" لتلقي المبالغ المستردة في أسرع وقت.

    • Related Articles

    • كيف يمكنني الحصول على شحن مجاني؟

      يعتمد ذلك على ما يوجد في سلة التسوق الخاصة بك والبلد الذي تطلب منها: الإمارات العربية المتحدة: الشحن لعناوين نقاط نون مجانًا دائمًا لمنتجات الماركت وإكسبرس، بدون حد أدنى للطلب إذا كان طلبك يحتوي على منتجات إكسبرس فقط، سيتم تطبيق الشحن المجاني على ...
    • كيف أعرف متى يتم قبول طلبي؟

      في بعض الحالات النادرة، قد نحتاج إلى الاتصال بك لإعادة التحقق من تفاصيل طلبك وتأكيد طلبك. يمكنك معرفة ما إذا كان ذلك ينطبق عليك في الطلبات مباشرة بعد وضع الطلب. بمجرد مراجعة فريقنا لتفاصيل طلبك، سنرسل لك تأكيد عبر البريد الإلكتروني وإشعار عبر ...
    • كيف يعمل خيار التوصيل في نفس اليوم أو التوصيل في اليوم التالي؟

      يمكننا تسليم بعض منتجات إكسبرس في اليوم نفسه أو اليوم التالي. يرجى ملاحظة أن الخيار غير متاح لجميع المنتجات. سوف تظهر لك لافتة على صفحة المنتج إذا كان المنتج متاح للتسليم في اليوم نفسه أو للتسليم في اليوم التالي. يرجى ملاحظة أن لا يمكن توفير الخيارين ...
    • خدمة نقطة نون

      اتصل بي شخص ليخبرني أن شحنتي لا تناسب داخل النقطة وأنه سيتعين تسليم الشحنة إلى عنوان منزلي بدلاً من ذلك. نعتذر، ولكن يمكن أن يحدث هذا إذا تبين أن المنتج غير مناسب للنقطة لأسباب متعددة. نحن نسعى لتحسين أدائنا يومًا بعد يوم ونعمل على تحسين تكنولوجيتنا. ...
    • أين طلبي؟

      كيفية تتبع الطلبات نقترح الذهاب إلى "الطلبات" في قسم "حسابي" للعثور على تواريخ التسليم وحالات التتبع المحددة وتفاصيل التسليم الهامة لكل منتج مطلوب. للعثور على معلومات تتبع شاملة وإمكانية تغيير تفاصيل التسليم، اضغط على المنتجات ذات الصلة في "الطلبات" ...